よくあるご質問
お問合せの多いご質問をカテゴリ別にまとめました。
サービス全般
英語・中国語・韓国語をはじめ、49言語に対応しています。詳細は対応言語一覧ページをご参照ください。
翻訳・通訳・講師派遣の3サービスをワンストップでご提供できる点、官公庁との20年の取引実績、TSWグループの一員としてのガバナンスが当社の特徴です。
はい、個人のお客様（公的書類翻訳・証明書翻訳など）にも対応しています。お気軽にお問合せください。
料金・お見積り
はい、お見積りは完全無料です。発注の有無は見積後にご判断いただけます。
通常1〜2営業日以内、特急の場合は当日中にお見積りをお送りします。
翻訳の場合、最低料金は8,000円〜となります。詳細は無料お見積りからご相談ください。
品質・納期
案件のボリュームによりますが、通常は1週間〜、特急対応で最短24時間納品も可能です。
全翻訳にネイティブチェックを実施し、ISO/IEC 27001（ISMS）認証取得済みのプロセス管理を行っています。万一品質に問題がある場合は、無償で修正対応いたします。
はい、大型案件をご検討の場合は無料トライアル翻訳をご提供します。事前に品質をご確認いただけます。
セキュリティ・機密
ISO/IEC 27001 認証を取得し、全翻訳者・通訳者とNDAを締結しています。Box経由でセキュアに送受信し、社内アクセス権限も厳格に管理しています。
はい、貴社所定のNDAでも当社所定のNDAでも対応可能です。お気軽にお申し付けください。
Box（terilogy.account.box.com）連携で15MB×3ファイルまでアップロード可能です。それ以上の場合は専用フォルダのURLをお送りします。
翻訳について
法律・契約書、特許、医薬・薬学、金融・IR、IT、機械・工業など13分野に対応しています。
はい、公的機関提出用の翻訳証明書を発行できます（5,000円/通〜）。
契約・支払い
銀行振込が基本です。法人のお客様は月末締め翌月末払いの掛売対応も可能です（与信審査あり）。