インバウンド・観光・広報の多言語サポート
訪日外国人の受け入れに必要な多言語対応を、翻訳・通訳・語学研修の3つのサービスで一括してお引き受けします。 観光サイト・多言語サイン・メニュー・防災案内の翻訳から、海外旅行会社との商談・国際会議・視察随行の通訳、そしてフロントや売場のスタッフが自分で話せるようになる接客語学研修まで。創業20年以上、49言語に対応。同じ用語集・同じ担当チームで、受け入れ体制づくりを最初から最後まで支援します。
ご相談・お見積もり依頼
インバウンド・観光・広報分野で提供できる3つのサービス
JOHOは翻訳だけの会社ではありません。観光・インバウンドの現場では、「訳す（翻訳）」「その場で伝える（通訳）」「自社スタッフが話せるようになる（語学研修）」の3つがそろって、はじめて受け入れ体制が完成します。3サービスを1社で提供するため、用語集も担当チームも引き継がれ、案内表記と接客の言い回しがバラバラになりません。
翻訳
訪日客が目にする文字を、正確に・魅力的に
観光分野で扱う代表的な文書に対応します。英語・中国語（簡体／繁体）・韓国語を中心に、最大49言語まで同時展開。多言語DTP・CMS入稿までお任せいただけます。
通訳
商談・会議・視察の現場に、通訳者を
観光分野で発生する主な通訳シーンに対応します。オンライン通訳は1時間からご依頼いただけますので、短時間のWeb商談や、繁忙期のスポット対応にもご利用ください。現地への通訳者派遣にも対応します。
語学研修
現場スタッフが、自分で話せるように
観光分野の担当者向け研修を設計します。講師派遣・オンライン・ハイブリッドに対応。実際に翻訳・通訳でお預かりした館内案内やメニューを教材化できるのが、語学学校との違いです。
受付時間：平日 9:00〜17:30
最短即日でご回答
3サービスまとめてご相談翻訳の対象文書・領域
3つのサービスのうち、翻訳で扱う主な対象物です。Webから紙、館内サイン、防災まで、媒体をまたいで多言語の統一性を保ちます。通訳・語学研修と組み合わせたご依頼も、記載のない対象物も、お気軽にご相談ください。
| 対応文書 | 領域 |
|---|---|
| 観光案内・観光サイト |
|
| 多言語サイン・掲示 |
|
| 飲食メニュー |
|
| パンフレット・販促物 |
|
| 交通・宿泊案内 |
|
| 防災・多言語対応 |
|
観光・インバウンド特有の課題と当社の対応
「直訳では伝わらない」「言語ごとにバラつく」「現場の制約が多い」「案内は多言語化したが、スタッフが対応できない」——観光分野ならではの課題に、翻訳・通訳・語学研修を組み合わせた運用の仕組みで対応します。
課題01
多言語の同時展開
1つの原稿から英・中（簡体／繁体）・韓を中心に複数言語へ同時展開。用語集とPM管理で、言語をまたいだ表記の統一性を保ちます。
課題02
文化適応（トランスクリエーション）
直訳ではなく、対象国の文化・慣習・期待値に合わせて意図が伝わる表現へ。キャッチコピー・観光紹介はトランスクリエーションで対応します。
課題03
やさしい日本語・ピクトグラム配慮
多言語化と併せて、やさしい日本語やJIS規格のピクトグラムとの整合を確認。文字に頼りすぎない、誰にでも伝わる案内設計を支援します。
課題04
表記ルール・固有名詞の統一
地名・駅名・施設名・ローマ字表記を、自治体・交通事業者のガイドラインに合わせて統一。観光庁ガイドライン等も参照します。
課題05
サイン・限られた文字数への最適化
サインや券売機など表示領域が限られる媒体では、文字数・改行・視認性を踏まえた簡潔で正確な訳文に調整します。
課題06
自治体・公共案件の運用
自治体・公共機関の発注フロー、複数部署のレビュー、公開前確認に配慮した進行管理。改訂・追加にも継続対応します。
課題07
掲示と接客の「言い回し」を統一
翻訳した館内案内やメニューの表現を、そのまま語学研修の教材に反映。掲示は多言語なのにスタッフが説明できない、という断絶をなくします。
課題08
繁忙期・イベント時のスポット通訳
商談会・ファムトリップ・国際会議など、時期が読みにくい通訳ニーズに対応。オンライン通訳は1時間から、現地派遣もご相談いただけます。
受付時間：平日 9:00〜17:30
最短即日でご回答
この案件は対応できる？を確認する翻訳・通訳・語学研修のいずれも、まずはご相談だけでも承ります。NDA締結にも対応します。
品質保証（QC・用語管理・認証）
ネイティブチェックを標準に、用語集・翻訳メモリで言語横断の統一を担保。公開・掲出に耐える品質を多段階のプロセスで管理します。以下は翻訳の品質保証フローです（通訳は案件内容に合わせた通訳者の選定と事前資料共有、語学研修は目的別のカリキュラム設計と受講後フォローで品質を担保します）。
品質管理プロセス（QCフロー）
| 工程 | 内容 |
|---|---|
| ① 多言語翻訳 | 観光・分野経験のある翻訳者が担当します。 |
| ② 用語・TM適用 | 地名・固有名詞・表記ルールを統一します。 |
| ③ ネイティブチェック | 各言語ネイティブが自然さを確認します。 |
| ④ 文化適応レビュー | 誤解・不適切表現・文化適合を点検します。 |
| ⑤ 最終QC・納品 | 文字数・体裁・整合性を最終確認します。 |
用語管理・認証・体制
用語集・スタイルガイド
地名・施設名・ローマ字表記・トーンを定めた用語集／スタイルガイドを共同で構築。改訂版でも表記がブレません。
ネイティブチェック標準
全言語でネイティブチェックを標準実施。観光・接客の文脈に合った、違和感のない表現に整えます。
情報管理（ISMS認証取得済み）
ISO/IEC 27001（ISMS）認証取得済み、プライバシーマークも取得済み。翻訳・通訳・語学研修のすべてで、公開前の観光計画資料や来訪者情報の機密保持に配慮します。
想定事例
観光・インバウンド分野での想定事例です（数値は目安・仮の例です）。翻訳・通訳・語学研修それぞれの進め方をご確認いただけます。実案件は規模・媒体に合わせて柔軟にご相談ください。
自治体・DMO
自治体観光サイトの多言語化
観光サイト全体を英・中（簡体／繁体）・韓へ展開。地名・施設名の表記を用語集で統一し、紹介文はトランスクリエーションで魅力を再構成。CMS入稿まで対応。
案件概要例 4言語／約120ページ／用語集共同構築
飲食・店舗
飲食メニューの4言語対応
料理名・食材に加え、アレルゲン・宗教対応の注記を整備。券売機・モバイルオーダーの文言も統一し、レイアウトを保ったまま多言語DTPまで一括対応。
案件概要例 4言語／メニュー・卓上POP・券売機
交通事業者
駅サインの多言語化
駅構内サイン・誘導表示を多言語化。限られた表示領域に合わせて文字数・改行を最適化し、ピクトグラムとの整合も確認。表記ガイドラインに準拠。
案件概要例 3〜4言語／サイン・掲示・運賃案内
通訳（DMO・観光協会）
海外旅行会社との商談通訳
海外OTA・旅行会社との送客商談に逐次通訳者を手配。事前に商品資料と用語集を共有し、当日は条件交渉・手配フローの細部まで正確に橋渡し。オンラインでの事前打合せは1時間からご利用いただけます。
案件概要例 逐次通訳／英・中／オンライン＋現地派遣
通訳（自治体・国際会議）
国際観光シンポジウムの同時通訳
海外登壇者を招いた観光シンポジウムに同時通訳チームを派遣。基調講演・パネルディスカッション・視察随行までを一貫して担当し、翻訳で使用した地名・施設名の表記を通訳側でも共有して統一しました。
案件概要例 同時通訳2〜3名体制／1日／視察アテンド含む
語学研修（宿泊事業者）
ホテルスタッフ向け接客英語研修
フロント・レストラン・清掃部門ごとに到達目標を分け、チェックイン、館内説明、苦情対応、緊急時対応をロールプレイで反復。同社向けに翻訳した館内案内・メニューをそのまま教材化し、掲示と接客の言い回しをそろえました。
案件概要例 全10回／講師派遣＋オンライン併用／部門別クラス
受付時間：平日 9:00〜17:30
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ご相談・無料お見積もりよくあるご質問
観光・インバウンド分野の多言語サポート（翻訳・通訳・語学研修）でよくいただくご質問です。記載のない点もお気軽にお問合せください。
はい。翻訳・通訳・語学研修の3つを1社でご提供しています。「観光サイトを多言語化し、商談会には通訳者を派遣し、現場スタッフには接客英語研修を実施する」といった横断的なご依頼を、同じ担当チーム・同じ用語集で一括してお受けできます。窓口が1つで済むため、案内表記と接客の言い回しがずれません。
可能です。オンライン通訳は1時間からご依頼いただけます。海外旅行会社との短いWeb商談や、繁忙期のスポット対応にもご利用ください。国際会議の同時通訳やファムトリップの随行など、現地への通訳者派遣にも対応します。ご要望の分野・言語に合わせて通訳者を選定します。
フロント・レストラン・売場・ガイドなど、部門ごとの業務に合わせて設計します。接客・おもてなし英語、中国語・韓国語の接客基礎、苦情対応や緊急時対応のロールプレイ、海外プロモーション担当者の赴任前研修などが代表的です。実際に翻訳した館内案内やメニューを教材に使えるため、掲示と接客の表現をそろえられます。講師派遣・オンライン・ハイブリッドに対応します。
英語・中国語（簡体／繁体）・韓国語を中心に、49言語まで同時展開が可能です。用語集とPM管理で、言語をまたいだ表記の統一性を保ちます。対応言語・料金の目安は翻訳サービスのページでご確認いただけます。
はい。キャッチコピーや観光紹介などは、対象国の文化・慣習に合わせたトランスクリエーション（文化適応）で、意図が伝わる表現に再構成します。媒体や目的に応じて、忠実訳との使い分けもご相談ください。
対応します。表示領域・文字数・改行・視認性を踏まえ、簡潔で正確な訳文に調整します。ピクトグラムやレイアウトとの整合も併せて確認します。
はい。多言語化と併せて、やさしい日本語の整備やJIS規格のピクトグラムとの整合確認を行い、文字に頼りすぎない、誰にでも伝わる案内設計を支援します。防災・避難案内でも有効です。
対応します。複数部署のレビューや公開前確認を前提とした進行管理、表記ガイドラインへの準拠、改訂・追加への継続対応まで配慮します。お見積りは要相談で柔軟にご対応します。