翻訳会社を比較するとき、有名な取引先や早い返答だけでは、自社の原稿に合うかは判断できません。少量の試訳を行う場合も、評価する項目と条件が曖昧だと、好みの違いだけで結論が変わります。自社の文書に適した依頼先を探すための、実績確認と試訳評価の進め方を説明します。
会社の知名度より、対象文書との共通点を見る
まず、依頼する文書の種類、分野、言語方向、読み手を整理します。同じ業界でも、研究論文、営業資料、契約書、操作マニュアルでは求められる経験が異なります。「医療分野の実績がある」という説明だけでなく、どのような文書と工程を扱ったかを確認します。
実績を尋ねるときは、顧客名の公開を強く求める必要はありません。守秘義務に配慮した匿名の事例や、担当分野、確認の体制、納品形式について説明してもらう方法もあります。顧客名が出ていることだけで、その案件の品質や自社との相性が証明されるわけではありません。
担当者の経験と、会社全体の実績も分けて確認します。大きな案件を扱った会社でも、今回どのような役割の人が関与するかは別の事項です。翻訳、原文との照合、対象言語の文章調整、専門確認の範囲を聞き、実際の依頼仕様と一致するかを見ます。
試訳原稿は、実案件の難しさを含む短い範囲にする
試訳には、依頼予定の文書を代表する箇所を選びます。読みやすい一般的な導入文だけでは、専門用語や複雑な条件への対応が分かりません。短い範囲でも、定義、条件付きの文、数値、図表の参照など、実際に重要な要素を含めると比較しやすくなります。
一方で、文脈がなく意味を判断できない断片だけを渡すのは避けます。前後の説明、略語の一覧、製品情報、既存用語集を必要な範囲で添えてください。実案件で提供する予定の資料と大きく異なる条件では、試訳の結果を本番へそのまま当てはめにくくなります。
試訳の料金、分量、期限、利用目的、著作物や機密情報の扱いは事前に合意します。試訳が常に無料であるとは限りません。また、評価のために受け取った訳文を、そのまま商用利用できるかも確認します。選定用の作業と正式な発注の範囲を曖昧にしないことが大切です。
複数社へ依頼する場合は、原稿、参考資料、指示、質問への回答、提出期限の条件をそろえます。一社だけに重要な背景を伝えた場合は、その差を記録してください。条件が違う結果を単純に順位付けすると、翻訳の能力と情報量の差を混同してしまいます。
評価表は、意味・用語・読みやすさ・確認対応に分ける
評価項目の例は、意味の正確さ、用語の適合性、対象読者に合う文章、指定への適合、疑問点への対応です。意味の正確さでは、抜け、加筆、否定、条件、数値などを原文と対照します。読みやすさだけを先に評価すると、自然な文章の中の意味の変化を見落としやすくなります。
用語は辞書の第一候補かどうかではなく、その分野や製品で同じ概念を表すかを見ます。用語集がある場合は、その適用と、不明な点を適切に質問しているかを確認します。資料自体に矛盾がある場合は、機械的に従うだけでよいとは限りません。
JTFの翻訳品質評価ガイドラインは、評価対象や目的、方法などを明確にする考え方を示しています。自社の評価でも、何を重い問題とするかを事前に決めると、採点者によるばらつきを抑えやすくなります。既成の尺度をそのまま採用する必要はありません。
実務用の記録欄は「箇所／評価項目／原文との違い／影響／修正案／判断者」とすると具体的です。例えば金額が変わる誤りと、どちらも成立する語順の好みを分けます。点数を付ける場合も、重大な誤りが平均点の中に埋もれないよう、別に記録してください。
原文の照合と、対象言語としての確認を分ける
評価は、原文の意味と専門内容を確認できる人、対象言語の文章を確認できる人が協力すると進めやすくなります。英語母語話者であることだけで、原文との対応や専門内容まで判断できるとは限りません。評価者が確認できる範囲を明記します。
社内の複数人が評価する場合は、まず個別に気付いた箇所を記録し、その後に判断を合わせます。先に一人の好みを正解として示すと、異なる問題が見つかりにくくなる場合があります。必要に応じて会社名を伏せて比較し、評価理由を文章で残します。
原文に曖昧さがある場合、すぐに一つの訳を出すことだけを高く評価しないでください。解釈の候補や確認すべき点を示す対応は、実案件でのリスクを把握する材料になります。質問が多いか少ないかではなく、質問の必要性と、回答後の反映を見ます。
試訳の結果と、納品までの工程を合わせて判断する
短い試訳がよくできていても、大量の原稿、頻繁な変更、複数の担当者が関わる案件で同じ進め方ができるとは限りません。用語の共有、版の管理、照会の集約、納品前の確認、担当者が変わる場合の引き継ぎについて確認します。
返答の速さは連絡面の参考になりますが、翻訳の正確さそのものを証明しません。予定が厳しい場合に、可能な範囲や条件を具体的に説明できるかも見ます。実現性を確認せず、最も早い約束をした会社を選ぶと、必要な確認時間が不足する可能性があります。
価格を比べる際は、翻訳のみか、照合、文章調整、図表編集、修正対応を含むかをそろえます。安価だから低品質、高価だから高品質と決めつけず、今回必要な作業に対して何が含まれるかを確認します。試訳費用を含めた選定の負担も考えてください。
採用理由と、契約後に確認する点を残す
最終的には、評価表、見積条件、工程、対応方法をまとめて判断します。選ばなかった訳文の表現にも良い点がある場合、無断で他社へ転用するのではなく、評価として把握した要件を自社の言葉で整理します。試訳の利用条件を守って資料を保管します。
初回の正式案件では、冒頭部分や重要用語を先に確認するなど、本番の条件で認識を合わせる工程を設けられます。試訳だけで将来の品質が保証されると考えず、実際の納品物と確認記録を見て、依頼仕様を調整していくことが大切です。
JOHOへ相談する際は、対象文書、試訳で確認したい点、評価者の役割、必要な工程を共有してください。選定の目的は一律の順位を付けることではなく、自社の原稿と運用に合う依頼先を、説明できる根拠を持って決めることです。
