同じ原稿を渡したのに、翻訳会社から届いた見積金額が違う。そんなときは、まず各社がどこまでの作業を含めているかを見比べてみましょう。訳文だけを納める見積もりと、別担当者による照合、図表の編集、公開画面の確認まで含む見積もりでは、完成するものが異なります。単価の高低から品質を推測する前に、依頼条件と納品物をそろえることが比較の出発点です。
比較する原稿と完成形をそろえる
見積依頼には、同じ版の原稿、翻訳方向、読む人、用途、希望納期、納品形式を付けます。「英訳をお願いします」だけでは、社内で内容を把握する資料なのか、展示会で配布するパンフレットなのかが伝わりません。日本翻訳連盟の翻訳発注の手引きも、用途や掲載媒体を翻訳者に伝えることの必要性を説明しています。
完成形は具体的に書きます。たとえば「元のPowerPointに英訳を入れ、図中の文字と発表者ノートも対象にする。納品は編集可能なファイルと確認用PDF」と指定すれば、本文だけをWordで納める条件との差が分かります。対象外とするページや、日本語のまま残す固有名詞も示しましょう。
原稿が未確定なら、どの部分が変わる可能性があるか、いつ確定するかを知らせます。完成原稿を前提にした見積もりと、数回の差し替え対応を含む見積もりを、そのまま比べないためです。更新した原稿は版番号を付け、各社へ同じ条件で送り直します。
「一文字」「一語」「一式」の分母を確認する
料金の計算には、翻訳前の文字数や単語数を使う方式と、翻訳後の分量を使う方式があります。実例として、日本翻訳センターの公式FAQは原文ベースと仕上がりベースを説明しています。一社の案内から業界全体の採用率は判断できませんが、計算基準を確認する必要があることは分かります。
見積書では、単価の横にある数量と単位を読みます。日本語一文字、英語一語、一ページ、作業一時間、一案件では意味が違います。記号や数字、繰り返し文、図中の文字が数量に含まれるかも確認してください。「本文は少ないのに高い」と感じた場合、図表の翻訳や編集が別の項目で計上されていることもあります。
最低料金、税、証明書の発行、配送などの扱いも、総額を比較する際の確認項目です。単価欄だけを表に写すと、少量の依頼に適用される条件を見落とします。仕上がり分量で精算する場合は、概算と確定額の違い、増額時の連絡方法まで尋ねましょう。
翻訳・照合・編集を別々の作業として見る
「チェック込み」とあっても、何を確認するのかは言葉だけでは分かりません。訳者自身の見直し、別担当者による原文との照合、対象言語だけを読む表現の調整、レイアウト上の欠落確認は、目的が異なります。担当者の母語だけで判断せず、原文を参照するか、専門用語を確認するか、修正を誰が確定するかを尋ねると具体的になります。
ISO 17100:2015の公開概要は、仕様を満たす翻訳サービスに必要な工程や資源の要件を扱っています。規格名が書かれている場合も、それがどのサービス範囲を指すのかを確認しましょう。認証の有無や対象を未確認のまま、企業全体のすべての成果物の品質保証と読み替えることはできません。
機械翻訳の出力を人が修正する工程も、採用するなら事前に明示してもらいます。同じISOの概要では、機械翻訳出力とポストエディットの組合せはISO 17100の適用範囲外とされています。「AIを使うから安いはず」と先に決めず、原文照合の範囲、修正水準、機密情報の扱いを含めた工程を確認します。
金額差を作業項目へ戻して説明してもらう
以下は、見積もりを比較するための架空の例です。A社は訳文の納品まで、B社は訳文に加えて図表の編集とPDF確認までを含めているとします。この場合、価格差をすべて「翻訳の単価の差」と扱うと、必要な作業を誤って評価してしまいます。
| 比べる項目 | 確認したい内容 |
|---|---|
| 翻訳範囲 | 本文・図表・注記・画像内文字のどこまでか |
| 確認工程 | 誰が何を原文と照合し、修正するか |
| 編集作業 | 元データへの反映と見た目の調整を含むか |
| 納品後 | 問い合わせ・修正の対象と期限は何か |
不足している作業をA社へ追加した見積もりと、不要な作業をB社から外した見積もりを取り直せば、同じ完成形に近づけて比較できます。社内で図表を編集する場合は、その担当者の時間と、修正後に翻訳者へ再確認を頼む費用も考慮します。外注費だけが下がっても、社内の作業が大きく増えれば負担は移動したことになります。
品質の希望は評価できる言葉にする
「高品質で」「自然に」といった希望は、具体例を付けると共有しやすくなります。製品名は承認済み表記を使う、数量と条件は原文に一致させる、取扱説明書の操作名は画面とそろえる、といった条件です。JTF翻訳品質評価ガイドラインは、受発注者が品質について共通認識を持ち、合意しやすくすることを目的としています。
試訳を利用する場合も、見た目の流暢さだけで選ばず、用語、意味の過不足、質問の出し方を同じ基準で確認します。短い試訳は長い文書全体の運用をすべて証明するものではありません。継続案件なら、更新箇所の管理、用語集の引き継ぎ、問い合わせへの対応方法も含めて比較しましょう。
値下げの相談は必要な範囲と日程から
予算を調整したいときは、必須のページと後回しにできるページを分け、納期を延ばせるか、参考資料を事前に用意できるかを相談します。専門用語の一覧や過去の承認済み訳があれば、提供して利用条件を確認します。ただし、分量が多いことや納期に余裕があることだけで、割引が適用されると決まっているわけではありません。
最後に、総額、対象範囲、確認工程、納期、納品形式、追加変更の扱いを一枚にまとめます。見積もりの有効期限も確認し、社内承認まで時間が空いた場合は、金額と日程が引き続き有効かを発注前に確かめましょう。安い見積もりから担当者の経験不足を推測したり、高い見積もりを無条件に安心と考えたりせず、必要な作業が説明されているかを見ましょう。JOHOへ相談する際も、この条件と原稿を共有すると、今回の依頼に必要な工程と費用を具体的に確認できます。
